山東省青島市打造“榮軍驛站”服務軍人軍屬——
凌晨兩點半的溫暖守候
■楊立翔 謝孟昆
“感謝驛站的熱情服務,此次旅行中我收獲了滿滿的感動……”6月初,山東省青島市軍供站“榮軍驛站”工作人員在打掃客房時,發現一封現役軍人留下的感謝信。
時間回到端午假期的第一天。凌晨時分,青島市軍供站“榮軍驛站”工作人員徐雅琳接到求助電話:一名現役軍人帶家人來青島游玩,因高速公路堵車,深夜才進入市區。人生地不熟,這名軍人試著打來電話求助。
“您放心,多晚我們都等您,路上注意安全。”工作人員暖心的話語,驅散了心頭的焦慮。凌晨兩點半,當疲憊的一家4口到達,工作人員迅速為他們辦妥入住手續。
“現役軍人憑有效證件可以免費乘坐公共交通工具。”“嶗山風景區、海軍博物館等景點都對軍人免費開放。”第二天,工作人員主動向這名軍人介紹了青島的擁軍優待政策,并幫助他完善出行攻略。
“今年4月,我們打造的‘榮軍驛站’正式啟用。”驛站負責人介紹,驛站毗鄰青島火車站,周邊基礎設施完善,公共交通便利。房間布設軍味濃厚,讓入住軍人感到親切溫馨。截至目前,已有60余人次現役軍人及家屬入住。
“我們開設驛站的初衷,是讓軍人軍屬感受到這座雙擁模范城的溫度。”驛站負責人說,今后他們還將邀請地方專業力量指導,不斷完善服務細節,提升服務保障質量。